FAQ

Hoe werkt Disco Bingo The Game?
Disco Bingo The Game is een spel gebaseerd op het bekende bingospel. Op de bingokaart staan geen getallen maar bekende liedjes. U geeft alle deelnemers een kaart van dezelfde editie. Via de app speelt u de muziek af. Bij een vol rijtje of volle kaart heeft u bingo. U kunt extra edities (aanvulsetjes) bestellen als uw kaarten op zijn of u een ander thema wilt.

Hoe kan ik bestellen?
U kunt uw bestelling via de site plaatsen. U kunt helaas niet telefonisch bestellen. U kunt betalen met diverse betaalmogelijkheden.
*De speldoosjes worden sinds kort ook verkocht bij diverse shops in Nederland. Mail voor een winkel bij u in de buurt naar info@discobingo.com.

Wanneer wordt mijn pakket verstuurd?
Alle bestellingen worden normaal gesproken dezelfde werkdag verstuurd, mits de bestelling voor 14 uur wordt gedaan. Het kan voorkomen dat uw pakket een dag later wordt verzonden, daarom houden we een levertijd van 1 tot 3 dagen aan. Zaterdag en zondag worden er geen pakketten verstuurd. De verzendingen worden verwerkt door PostNL. U ontvangt na uw bestelling een Track & Trace code waarmee u op de site van PostNL kunt kijken waar uw pakket op dat moment is.

Verzendkosten
De verzendkosten zijn gratis in Nederland voor al onze producten. Alle bestellingen worden vanuit Nederland verzonden. Verzendkosten voor het buitenland worden weergegeven tijdens het bestelproces.

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen, wat nu?
Verzenden gebeurt op eigen risico. Tenzij u kiest voor Aangetekend verzenden. Hier zijn extra kosten aan verbonden, maar geeft u meer zekerheid. Disco Bingo The Game Box speldoosjes worden verstuurd in een brievenbusdoosje en krijgen in alle gevallen een Track & Trace code. Disco Bingo The Big Box wordt in een groot pakket verstuurd en past niet door de brievenbus, ook hiervan ontvangt u een Track & Trace code na verzending. Alleen in het geval van een Aangetekende zending, is uw pakket verzekerd. U kunt voor deze optie kiezen in het betaalproces. Los bestelde aanvulsetjes (t/m 3 stuks) worden met briefpost verstuurd en krijgen geen Track & Trace code.

Hoe kan ik de nieuwsbrief ontvangen?
Bij elke bestelling kunt u in de laatste stap aanvinken of u geabonneerd wilt zijn op onze nieuwsbrief. In de nieuwsbrief staan al onze aanbiedingen en acties. Indien u dit vakje heeft uitgevinkt, kunt u zich via de startpagina op de homepage van onze site (onderaan) alsnog inschrijven voor de nieuwsbrief.

Kan ik een BTW factuur ontvangen?
Indien u van uw bestelling een BTW factuur wilt ontvangen, dient u even een mailtje te sturen naar info@discobingo.com met daarin uw naam, adres en bestelnummer. De factuur wordt dan zo snel mogelijk aan u gemaild.

Kan ik mijn artikel ruilen of retourneren?
U kunt uw artikel niet ruilen. U kunt uw ongeopende en/of ongebruikte artikel wel retourneren aan
Disco Bingo, Valeriusstraat 29, 2517 HM Den Haag.
Graag uw naam, adres, bestelnummer en IBAN-nummer erbij vermelden en wat de reden van retourneren is. Het aankoopbedrag wordt dan zo snel mogelijk aan u teruggestort. De verzendkosten voor het te retourneren pakket worden helaas niet vergoed.
De digitale bingokaarten kunnen helaas niet geretourneerd worden.

Waarom hoor ik niets in de app?
Staat uw geluid aan? Indien u nog steeds niets hoort, adviseren we u de app te verwijderen en opnieuw te downloaden. De app wordt regelmatig gecheckt en alles werkt naar behoren. De liedjes spelen 30 seconden af. Indien u toch iets tegenkomt wat niet naar verwachting werkt, horen we dat graag via info@discobingo.com. We gaan er dan zo snel mogelijk naar kijken.
Indien een liedje niet te horen is, kunt u om het spel toch door te spelen, kijken in de playlist welk liedje u heeft gemist en dit doorgeven aan alle medespelers. Zo zorgt u ervoor dat er toch een volle kaart gespeeld kan worden.

Ik heb meer dan 25 medespelers in één spel, wat kan ik doen?
De meeste setjes bingokaarten bestaan uit 25 bingokaarten. Elke tweede aanvulset die u bestelt bevat wederom dezelfde kaarten. Dit helpt natuurlijk dubbele bingo's in de hand, maar daar hebben we de schaamkaarten of de wheel of shame voor die bij het spel zijn toegevoegd. Daarop staan allemaal leuke activiteiten die men kan uitvoeren bij een dubbele bingo. Je creëert dus een soort battle waarbij de overige deelnemers als jury fungeren. 

Er zijn enkele digitale versies beschikbaar met meerdere kaarten. Indien u meer kaarten wenst, kunnen we dit op maat voor u maken tegen een meerprijs. 

Ik wil de digitale versie online spelen. Kan de app gekoppeld worden aan mijn online meeting?
Ja dat kan! Surf naar www.disco.bingo en daar vind je een Webversie van de app. Deze koppel je door 'Share Screen' in te schakelen vanuit het videochat-programma.