FAQ

Hoe werkt Disco Bingo The Game?
In het basisspel Disco Bingo The Game zijn twee setjes met 25 unieke bingokaarten toegevoegd. U geeft alle deelnemers een kaart. Via de app speelt u de muziek af. U kunt extra edities (aanvulsetjes) bestellen als uw kaarten op zijn of u een ander thema wilt.

Hoe kan ik bestellen?
U kunt uw bestelling via de site plaatsen. U kunt helaas niet telefonisch bestellen. Disco Bingo wordt alleen online verkocht. U kunt betalen met iDeal of Paypal.

Wanneer wordt mijn pakket verstuurd?
Alle bestellingen worden normaal gesproken dezelfde werkdag verstuurd, mits de bestelling voor 16 uur wordt gedaan. Het kan voorkomen dat uw pakket een dag later wordt verzonden, daarom houden we een leverdatum van 1 tot 3 dagen aan. Zaterdag en zondag worden er geen pakketten verstuurd. De verzendingen worden verwerkt door PostNL. U ontvangt na uw bestelling een Track & Track code waarmee u op de site van PostNL kunt kijken waar uw pakket op dat moment is.

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen, wat nu?
Verzenden gebeurt op eigen risico. Tenzij u kiest voor Aangetekend verzenden. Disco Bingo The Game speldoosjes worden verstuurd in een brievenbusdoosje en krijgen in alle gevallen een Track & Track code. Alleen in het geval van een Aangetekende zending, is uw pakket verzekerd. U kunt voor deze optie kiezen in het betaalproces. Los bestelde aanvulsetjes (tot 5 stuks) worden met briefpost verstuurd en krijgen geen Track & Track code.

Hoe kan ik de nieuwsbrief ontvangen?
Bij elke bestelling kunt u in de laatste stap aanvinken of u lid wilt worden van onze nieuwsbrief. In de nieuwsbrief staan al onze aanbiedingen en acties. Indien u dit bent vergeten, kunt u zich via de startpagina op de homepage van onze site (onderaan) alsnog inschrijven voor de nieuwsbrief.

Kan ik een BTW factuur ontvangen?
Indien u van uw bestelling een BTW factuur wilt ontvangen, dient u even een mailtje te sturen naar info@discobingo.com met daarin uw naam, adres en bestelnummer. De factuur wordt dan zo snel mogelijk aan u gemaild.

Kan ik mijn artikel ruilen of retourneren?
U kunt uw artikel niet ruilen. U kunt uw ongeopende en/of ongebruikte artikel wel retourneren aan
Disco Bingo, Bankaplein 3, 2585 EV Den Haag
Graag uw naam, adres, bestelnummer en IBAN-nummer erbij vermelden en wat de reden van retourneren is. Het aankoopbedrag wordt dan zo snel mogelijk aan u teruggestort.

Waarom hoor ik niets in de app?
Staat uw geluid aan? Indien u nog steeds niets hoort, adviseren we u de app te verwijderen en opnieuw te downloaden. De app wordt regelmatig gecheckt en alles werkt naar behoren. De liedjes spelen 30 seconden af. Indien u toch iets tegenkomt wat niet naar verwachting werkt, horen we dat graag via info@discobingo.com. We gaan er dan zo snel mogelijk naar kijken.
Indien een liedje niet te horen is, kunt u om het spel toch door te spelen, kijken in de playlist welk liedje u heeft gemist en dit doorgeven aan alle medespelers. Zo zorgt u ervoor dat er toch een volle kaart gespeeld kan worden.

Ik heb meer dan 25 medespelers in één spel, wat kan ik doen?
Onze setjes bingokaarten bestaan (tot dusver) uit 25 unieke bingokaarten. Elke tweede aanvulset die u bestelt bevat wederom dezelfde 25 kaarten. Dit helpt natuurlijk dubbele bingo's in de hand, maar daar hebben we de schaamkaarten voor die bij het basisspel zijn toegevoegd. Daarop staan allemaal leuke activiteiten die men kan uitvoeren bij een dubbele bingo. Je creëert dus een soort battle waarbij de overige deelnemers als jury fungeren. Misschien gaan we in de toekomst grote sets ontwikkelen.